Es gibt ein generelles Rückgaberecht

Dieser Mythos ist ebenfalls falsch. Ein Rückgaberecht gibt es nur, wenn der Kunde die Ware zuvor nicht selbst anprobieren / begutachten konnte. Dies ist beispielsweise bei Käufen über das Internet oder Katalogbestellungen der Fall. Nur in diesen Fällen kann der Kunde die Ware innerhalb einer Frist von 14 Tagen zurückgeben und dies ohne Angabe von Gründen. Beim örtlichen Klamottenladen um die Ecke basiert die Rückgabe ausschließlich auf der Kulanz des Verkäufers. Einen Rechtsanspruch hierauf hat der Kunde nicht!

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